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净化市场环境提升服务品质 微山湖景区打响“游客满意”旅游品牌

2019-12-07

旅职业被誉为“朝阳产业”,也是促进居民消费、提高经济发展的新兴产业之一。近年来,济宁市微山县紧紧围绕湖区这一富美凯发娱乐ag真人旅行资源,在全县范围内展开了旅行商场次序专项整治,净化了旅行商场环境,提高了旅行服务质量。

初冬时节,气候尚好,坐落微山湖内地的微山岛景区内,秀色怡人的环境招引了许多游客登岛旅行,不少大学生也来此写生作画。“这是第一次上微山岛,这儿的风光十分美观,船也十分有特征,然后就挑选在这儿画一艘白色的船。”山东修建大学学生王薇告知记者,从专业视点来说,微山岛上有许多景象能够成为作画的方针。“像停靠在岸边的船,从不同的视点不同的内容就能够画好几副画,还有渔民养的鱼鹰,还有其他一些有特征房子,十分多,岛上能够画的内容。”

现在的微山岛景区风景秀丽,可在最初,靠山吃山靠水吃水的微山岛景区却是乱象丛生,景点设置不标准,私拉载客等现象屡禁不绝。“咱们微山岛景区四面环水,从各个方向搭船都能进岛,岛上,居民、老百姓和游客稠浊,办理存在很大的困难。”微山县文明和旅行局副局长唐金涛表明,在景点景区方面,多种经济成分存在,也是形成景区难办理的原因之一。“一个是咱们旅行集团国有的成分,还有私人企业建立公司开发的景点,在周边的湖边上,还有一些乡村合作社私自开发的运营点,所以多种成分存在着,也形成办理难度十分十分大。”

针对景区存在的种种问题,微山县联合旅行、工商、物价、港航(海事)、公安等多个部分,近年来专门展开了码头次序及交通工具、景区周边区域旅行次序、餐饮酒店欺客宰客及黑导游等问题的专项整治活动,一起拟定微山岛景区资源整合计划,根据“一体整合,分类推动”的准则,依照国有、混合、民营等不同类型,别离采纳不同战略,加速整合微山岛景区资源进展。“关于岛内一些私设的、不标准的运营点,咱们安排当地政府和旅行管委会和文旅执法局、商场监管局等部分进行撤除,引导旅行从业者从事餐饮、民宿等职业进行标准服务,提高他们的服务水平。”唐金涛告知记者。

“经过办理之后,现在路面也很整齐了,本来私自拉客的现象也是杜绝了。”在景区邻近干超市的刘庆国笑着告知记者,自己这些年亲眼见证了景区旅行次序的好转。”现在次序很好了,外地的游客来了也很快乐,也很满足。咱们作为商铺,生意也比本来好了,人流量也大了,来的人越多,咱们的效益也就越好了。”

在做好微山岛景区旅行商场次序标准整改的一起,微山县还对微山岛景区旅行路途、旅行码头号进行改造,新建或改造一批生态旅行厕所,并加大标准办理的力度;一起进一步完善游客中心的服务功用,加速才智景区的规划建造,提高景区的才智旅行服务水平。

“本年以来,咱们做了很多的商场调查,经过游客反应信息,咱们景区优化了旅行线路,在服务大厅咱增设了主动售卖机,在通往景点的线路包含停车场增设了标识牌,包含车辆进岛,咱们也做了很好的引导,保证游客进得去、出得来、不停留,提高了游客满足度。”微山岛旅行休假区管委会商场开发办主任张山峰表明,针对旅行旺季,景区在售票处还专门开设居民通道、散客通道和团队通道,尽可能削减游客购票等待时间,分检分售。“一起咱们还在景区售票处、自愿者扶引台免费发放景区的导览图,便利游客旅行咱们微山岛景区。”

本年,微山县把微山湖旅行区创立国家5A级景区作为使命方针,在继续提高景区景象质量的一起,建立了常态化的监督监管机制,把属地办理、部分联动、职业自律,各司其责、齐抓共管的归纳监管机制,进行制度化、长效化。“咱们倡议文明旅行,安排自愿者救援队展开各式各样的旅行自愿服务活动,在景区一方面为游客供给安全舒适的旅行环境,一起,以咱们微山人文明热心的自愿服务,让游客感到温暖与关心,打响了“浅笑微山 游客满足”的旅行服务品牌,维护好微山湖旅行杰出的对外形象。”微山县文明和旅行局局长褚新告知记者。

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